现在什么行业需要在线客服软件，在线客服系统价格要多少钱?

　　在线客服的优势，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量——实际上这样也是TQ这样的在线客服系统最初的目标。

　　在线客服最直接的价值在于无障碍沟通，访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询企业客服接待人员。

　　原则上，只要是通过网站进行销售产品/服务的行业，都有必要添加一款在线客服软件。

　　这些行业包括但不限于：电子商务，婚纱摄影、旅游、证券、教育培训、留学咨询、医疗等等等等。

　　在线客服系统软件是以年为单位进行收费的软件，偏向企业营销数据分析功能的在线客服软件软件市场平均价格标准为1000元-3000元不等，价格高低与功能价值、系统稳定性、售后服务等项挂钩。

　　主流在线客服软件软件工具收费标准及价格行情

　　从价格区间上可以分为四档不同的类型，分别是：

　　1、免费在线客服软件

　　这种在线客服软件，通常不建议使用， 功能基本上是阉割版。

　　2、600-1000元/年

　　这类属于行业中较为入门级的在线客服软件工具，可以满足绝大部分中小企业的使用，但软件和服务器稳定性欠缺，在购买后的使用体验上日常都会发现一些问题，基本上只包含一些基础功能，而且售后服务不好。

　　3、2000-3000元/年

　　这类属于比较进阶的在线客服软件，通常会夹带一些高级的功能比如统计报表工、撩粉功能、智能机器人功能、主动会话公共、界面高级设置功能等等。

　　看上去每个坐席价格每年的价格高了一千左右，但是却能够助力企业运营人员更好的进行运营推广，从而提供公司销售业绩。

　　4、免费使用软件，只收取500元服务费

　　这种目前属于创新的服务方式，只收取每年的服务费，软件免费试用。

　　在线客服软件即属于最后一种，创新型服务方式，即提供高质量的软件，又提供高质量的服务。