24小时在线客服 有什么好处，网页版功能有哪些

　　智能在线客服系统网页版顾名思义就是网页端的系统。相对于常见的聊天软件，例如qq等。它实现了无缝连接网页，为客户提供了对话的平台，客户不需要安装任何软件，就能通过网页进行交谈。

　　客服系统已成为客服、销售的得力助手。

　　一、智能在线客服系统网页版的功能?

　　1、人工客服受时间限制，机器人可7*24小时在线，解决大量重复问题，减少排队时间，让人工客服有精力去解决高难度问题，快速服务，提升效率和用户体验。

　　2、大量客户进入网站后，客服软件会根据坐席的在线状态和正在接待的访客数量来分流来访者，充分利用资源，减少等候时间，有效提高营销效果。

　　3、能自动获取不同渠道的历史聊天记录和访客信息，更好地分析和分析客户访问浏览动机，使企业更有效地提升服务质量，促成交易量，提升满意度。

　　4、可以根据客户的来源关键字进行分析，了解客户是想要什么产品，从而更好地建立客户分类。

　　5、智能在线客服系统网页版也不全部局限于网页端，也可以连接手机，让客服坐席接待客户更具灵活性，能够接待更多客户，让营销无所不在。

　　客服系统，使企业花费同样的价格，拥有更强大的功能，跟踪来访轨迹，为企业降本增效。